A Contact Moçambique está a recrutar Oficial de canais digitais (m/f) para uma instituição de prestígio, que actua no sector bancário.
Funções
Será responsável por garantir suporte durante o processo de reporte, investigação e resolução de Incidentes; garantir que a solução encontrada de um determinado incidente vai de acordo com as espectativas de negócio e da área de suporte (IT); trabalhar em conformidade de diversas áreas de suporte, com maior destaque a direção informática; manter em alerta a qualquer erro, defeito/ bugs nos canais digitais; gerir o processo de cobranças de transações processadas indevidamente e assegurar a regularização nas contas contabilistas; resolver e fechar as reclamações dentro do SLA definido pelo banco central e o seu gestor de linha; garantir suporte pontual a rede de balcões e linha do cliente; dar assistencia a Rede de Balcões e Linha do Cliente; cumprir rigorosamente com o controle e gestão de riscos.
Requisitos
- Nível médio técnico médio em informática ou equivalente;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas e receptivas à educação profissional;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Mínimo de 2 de experiência na Banca é uma vantagem;
- Proficiência avançada em MS Office é uma vantagem;
- Comunicação escrita e verbal bilingue (Português e Inglês);
- Nacionalidade Moçambicana;
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 09 de Novembro de 2022
Para se candidatar a esta vaga visite contact.workable.com.