A UNISCED – Universidade Aberta ISCED pretende recrutar dois (2) Técnicos de Atendimento e Apoio ao Estudante para o seu quadro de pessoal que estará baseado na Cidade da Beira.
Descrição:
Sob supervisão do Chefe de Secção de Atendimento e Apoio ao Estudante, O Técnico de Atendimento e Apoio ao Estudante – formado em Engenharia Informática é o profissional responsável por dar assistência e suporte aos Estudantes no processo de ensino e aprendizagem.
Principais responsabilidades:
- Prestar atendimento personalizado e de qualidade ao estudante.
- Prestar assistência técnica remota e presencial ao estudante na configuração e no uso de dispositivos móveis (Tablet, Smartphone) e sistemas de gestão usados na UnISCED.
- Gerir e monitorar as reclamações apresentadas pelos estudantes nos diferentes sistemas de gestão, nas linhas de apoio, entre outras ferramentas síncronas e assíncronas em uso na UnISCED.
- Apresentar propostas ou linhas de acção que visem a melhoria dos serviços de apoio e atendimento, bem como a gestão dos sistemas.
Documentos
- Curriculum Vitae.
- Carta de manifestação de interesse dirigida ao Magnífico Reitor da UnISCED.
- Certificado de habilitações literárias.
- Outras referências e certificados.
Formas de Candidatura
O (a)s candidato(a)s interessado(a)s para submeterem as suas candidaturas deverão visitar o website da UnISCED https://unisced.edu.mz/carreira/ até ao dia 23 de Março de 2023.