A CFAO Motors Mozambique está a contratar um Chefe de Recepcão Oficinal e Responsável por Clientes Frotistas para Maputo.
Principais Responsabilidades:
- Gestão e liderança da equipa de Recepção;
- Marcação e registo de serviços oficinais;
- Recepção de viaturas;
- Contacto com os Clientes, aferindo as necessidades e comunicando os prazos de entrega;
- Dar feedback aos Clientes;
- Verificação e análise das facturas;
- Verificação e reencaminhamento de reclamações de garantia;
- Garantir a satisfação do Cliente, através da elaboração de controlos de processos;
- Venda de produtos e acessórios;
- Facturar os serviços efectuados;
- Controlar as obras em curso;
- Focal point para todos os clientes frotistas
- Encaminhamento aos colegas das marcações dos clientes frotistas;
- Garantir o acompanhamento dos processos e o cumprimento de compromissos;
- Garantir os padrões de qualidade das marcas representadas.
Requisitos mínimos para a função:
- Licenciatura nas áreas de Gestão (preferencial);
- Sólidos conhecimentos das ferramentas informáticas (MS
- Office) ao nível do utilizador;
- Sólidos conhecimentos da língua inglesa;
- Carta de condução (requisito obrigatório e os Candidatos
- serão sujeitos a um teste prático);
- Experiência na gestão de equipas;
- Experiência na área comercial, ou seja, contacto com clientes.
Se preenches os requisitos que anunciados e se procuras um novo desafio, envia a tua candidatura, até ao dia 30 de Junho para rhcfaomozambique@cfao.com