Consultoria sobre a Análise de Mercado Turístico em Inhaca
Projecto MangAction
1. Antecedentes e introdução:
O ICEI Instituto Cooperação Económica Internacional é uma ONG italiana que trabalha em Moçambique desde 2010 no domínio da agricultura sustentável e dos meios de subsistência.
O ICEI é líder do projeto MangAction AID12342, financiado pela Agência Italiana de Cooperação para o Desenvolvimento (AICS), centrado na restauração de habitats (mangais) e no turismo responsável, uma das principais áreas de especialização do ICEI.
O MangAction visa promover a conservação e recuperação dos mangais na Baía de Maputo como forma de proteção ambiental e fonte de rendimento sustentável, através de uma abordagem transversal de equidade de género, que por sua vez contribuirá para a definição e implementação de estratégias de mitigação e adaptação às mudanças climáticas para ecossistemas vulneráveis em Moçambique, em virtude do seu papel fundamental na estabilização das zonas costeiras, na provisão de bens e serviços ecossistémicos e consequentemente pelo papel na redução dos níveis de carbono. O Projecto visa também uma melhoria das condições socioeconómicas das comunidades locais com actividades sustentáveis geradoras de rendimento.
A ilha da Inhaca, onde se encontra a Estação de Biologia Marinha (EMBI), é um local de grande biodiversidade terrestre e marinha que precisa de ser preservado e alimentado.
Inhaca é também um destino turístico, mas o segmento de lazer parece desequilibrado, com rendimentos mais elevados para estâncias maioritariamente estrangeiras e um impacto positivo muito reduzido para a comunidade local.
O ICEI pretende apoiar as comunidades locais e as empresas de turismo de uma forma sustentável, melhorando as condições de vida das pessoas, especialmente das mulheres e dos jovens da ilha.
A partir de uma avaliação preliminar realizada junto das partes interessadas, tais como autoridades locais, operadores privados e instituições académicas, e dadas as peculiaridades da ilha, acredita-se que existem dois segmentos particularmente interessantes para o desenvolvimento de iniciativas de turismo sustentável e regenerativo, ou seja, o segmento do ecoturismo (turismo ecológico) e o segmento SAVE (viagens científicas, académicas, voluntárias e educacionais). A iniciativa pretende, portanto, desenvolver produtos turísticos responsáveis em que o aspeto da conservação do ambiente e o aspeto educativo sejam centrais
2. Objetivo da Consultoria
O ICEI convida aos interessados a realizar uma pesquisa e análise de mercado para explorar em pormenor o potencial de desenvolvimento do turismo sustentável na Ilha da Inhaca.
Os resultados da investigação devem fornecer informações relevantes sobre:
- Um enquadramento sobre o mercado turístico em Moçambique e em particular as tendências do mercado na área de Maputo nos próximos 5-10 anos
- O potencial de desenvolvimento dos segmentos SAVE e ecoturismo na ilha da Inhaca,
- Oportunidades de diversificação da oferta turística, em conformidade com os princípios do turismo responsável,
- Recomendações estratégicas para o desenvolvimento de produtos turísticos responsáveis que sejam sustentáveis do ponto de vista ambiental, socialmente inclusivos e rentáveis para a comunidade local.
O seguinte quadro apresenta uma lista indicativa (não exaustiva) do tipo de informações que devem ser exploradas como parte deste esforço de pesquisa de mercado.
A. GERAL
Como Moçambique se posiciona no panorama global do turismo? quais são as expectativas e investimentos neste sector a nível nacional?
Como está a evoluir o turismo interno em Moçambique? em caso afirmativo, definir o potencial do mercado e as suas principais características
Existe algum documento de política turística sobre a Baía de Maputo? Existem diretivas públicas (ministério/autoridade local) que incentivam um determinado tipo de turismo? Quais? Que instrumentos e que características oferecem?
Existe potencial para opções de acesso inclusivo?
Quais seriam os principais objetivos?
Quais seriam os principais condicionalismos?
Existem exemplos bem-sucedidos de iniciativas de turismo de base comunitária em Moçambique?
B. ECO-TOURISMO
O que o eco viajante (ou o cliente do mercado-alvo) procura quando seleciona o destino e que experiências?
Identificar as principais necessidades (vertente turística) do segmento acima referido
Identificar os principais canais utilizados para organizar a viagem para o segmento acima referido (através de agências de viagens/Operadores Turísticos/Viajador independente etc.)
Identificar as principais gamas de preços dos principais serviços para o segmento acima referido
Identificar os principais conteúdos/tipos de experiência/produtos para o segmento acima mencionado
Identificar os principais condicionalismos para que o segmento acima referido efectue viagens a Inhaca
Quais são os serviços auxiliares que os Operadores Turísticos procuram quando reservam um pacote?
Quais são os serviços auxiliares que os Turistas/Viajantes Independentes FIT procuram quando reservam a sua viagem ou uma experiência específica de ecoturismo?
C. SAVE
Existe algum exemplo de turismo SAVE (científico, académico, voluntário, educativo) ativo no País?
Em caso afirmativo, de onde provêm os participantes: universidades internacionais/locais, operadores turísticos especializados/aventureiros a nível local/internacional, escolas locais?
As viagens escolares domésticas com fins educativos são um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento turístico de Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as suas principais características?
O voluntariado internacional e nacional com objectivos de conservação ambiental é um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento turístico de Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as principais características? Quais são os países de origem destes viajantes?
As viagens de investigação académica/científica de instituições/universidades nacionais são um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento turístico de Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as suas principais características?
As viagens de investigação académica/científica de instituições/universidades internacionais são um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento turístico de Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as principais características? Quais são os países de origem destes viajantes?
A investigação académica/científica, ou seja, as viagens de investigadores internacionais da FIT são um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento turístico de Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as principais características? Quais são os países de origem destes viajantes?
Identificar as principais necessidades (vertente turística) dos segmentos relevantes/interessantes acima referidos
Identificar os principais canais utilizados para organizar a viagem para os segmentos relevantes/interessantes acima referidos (através de agências de viagens/TO/FIT/etc.)
Identificar as principais gamas de preços dos principais serviços para os segmentos relevantes/interessantes acima referidos
Identificar os principais conteúdos/tipos de experiência/produtos para os segmentos relevantes/interessantes acima referidos
Identificar os principais condicionalismos para que os segmentos relevantes/interessantes acima referidos efectuem viagens a Inhaca
D. OUTROS SEGMENTOS
Para além do ecoturismo e do segmento SAVE, existe algum outro nicho de mercado com potencial económico e ambiental que deva ser considerado para o desenvolvimento do turismo na Inhaca? Quais são as suas características (necessidades/canais/gamas de preços/produtos/constrangimentos)?
As viagens de aventura com carácter ecológico são um segmento interessante/relevante para o desenvolvimento do turismo em Inhaca? Em caso afirmativo, quais são as suas características (necessidades/canais/gamas de preços/produtos/restrições)?
E. INTERMEDIÁRIOS
Existem operadores turísticos ou agências de viagens em Maputo/Inhaca/África do Sul/outros locais que tenham um enfoque adequado para a sustentabilidade ambiental e social? Quem são eles? Existe uma rede?
Os pacotes turísticos propostos pelas agências de viagens/operadores turísticos que se preocupam com a sustentabilidade têm uma componente educativa? Que ações são realizadas pelo intermediário turístico (AT ou OT) para sensibilizar para a preservação do ambiente e da cultura?
Como é que os possíveis turistas chegam ao destino? São FIT ou através de agências de viagens/operadores turísticos?
Existem sites para a FIT procurar oportunidades de ecoturismo em Moçambique? Existe algum website/mercado online onde seja pertinente colocar a oferta que vai ser desenvolvida?
Fornecer uma lista dos principais operadores turísticos/agências de viagens e operadores turísticos de entrada no país e na região que possam ter uma base de clientes relevante para as empresas/produtos de turismo sustentável da Inhaca.
3. Metodologia
3.1. Investigação
I. Pesquisa Secundária/Desk Research: recolha e análise de dados de fontes respeitáveis existentes (regulamentos locais, estudos do sector, relatórios anteriores, etc.)
II. Investigação primária: realização de entrevistas, grupos de reflexão e inquéritos, consultas de sítios Web, contactos/entrevistas por telefone ou correio eletrónico com os principais intervenientes na indústria do turismo, tais como, entre outros, operadores turísticos, agências de viagens, empresas de turismo, organizações não governamentais, instituições de ensino, comunidades locais e autoridades governamentais.
A localização da pesquisa primária pode incluir Inhaca, Maputo e/ou outros locais relevantes no país, região (por exemplo, África do Sul), mercado internacional (não é necessário viajar para o estrangeiro).
3.2. Análise
I. Análise dos dados recolhidos para avaliar a procura turística (tendências do mercado, necessidades, preferências, canais, sazonalidade, preços) e os canais de distribuição de produtos, especialmente produtos turísticos sustentáveis centrados, mas não limitados, ao ecoturismo e ao segmento SAVE;
II. Análise da concorrência, identificando outros destinos ou empresas turísticas que ofereçam produtos semelhantes aos de Inhaca;
III. Identificação dos pontos fortes, oportunidades e desafios do turismo responsável na ilha da Inhaca.
3.3. Recomendações
I. Proposta de estratégias de marketing, distribuição e promoção para atingir potenciais turistas;
II. Sugestão de parcerias com organizações locais e internacionais para promover e desenvolver produtos turísticos responsáveis;
III. Identificação de outras potenciais fontes de financiamento e investimento para o desenvolvimento de produtos turísticos responsáveis em Inhaca.
4. Calendário previsto e produtos esperados:
a) Resumo executivo (não mais de 1.500 palavras)
b) Metodologia utilizada
c) Descrição do contexto (indústria turística atual na Inhaca, número de visitantes, tipos de turismo existentes e principais atracações, bem como identificação das actividades de turismo responsável já existentes na ilha, caso existam, e avaliação da sua eficácia)
d) Análise de mercado (com bibliografia ao estilo de Harvard)
e) Observações dos impactos sociais (também tendo em conta o critério de género) e ambientais
f) Conclusões e recomendações
g) Plano de ação
h) Anexos:
· Lista de fontes
· Lista de entrevistados ordenada por categoria (por exemplo, autoridade, O.T. local/de entrada, etc.)
· Lista dos principais canais utilizados pelos viajantes-alvo
· Ficheiros de transcrição de entrevistas, vídeos, gravações
O consultor deve estabelecer e manter uma comunicação continua e fluida com o ICEI durante todo o período de consultoria.
Alguns marcos foram pré-identificados:
1. Reunião/Briefing inicial para definir objectivos e detalhes da actividade: 1 Setembro 2023
2. Apresentação do relatório inicial: 15 Setembro 2023
3. Apresentação de um relatório de acompanhamento com uma lista provisória de fontes (primárias e secundárias): 30 Outubro 2023
4. Apresentação de draft relatório final e das conclusões: 30 Novembro 2023
5. Apresentação de resultados e dados e relatório final: 30 Dezembro 2023
5. Valor por proposta
A proposta financeira deve ser apresentada em meticais (MZN)
6. Qualificações do consultor
- Experiência anterior de, pelo menos, 5 anos na realização de estudos e análises de mercado
- Experiência anterior de, pelo menos, 2 anos na realização de investigação no sector do turismo
- Conhecimento dos princípios do turismo sustentável é obrigatório
- Capacidade e experiência para efetuar investigação documental
- Capacidade para lidar com os intervenientes no mercado, realizar entrevistas e grupos de discussão
- Boas capacidades interpessoais e de relacionamento
- A experiência anterior na realização de investigação para autoridades governamentais/ONG/empresas de turismo é uma vantagem
- A proficiência em inglês é uma vantagem.
7. Como candidatar-se
- Para se candidatar, é obrigatório o envio de uma candidatura que inclua:
- CV dos consultores/peritos envolvidos pelas organizações
- Portfolio de investigação realizada anteriormente no mesmo sector
- Proposta metodológica de no máximo 3 páginas sobre o estudo e a análise de mercado
- Proposta financeira que inclua todas as despesas logísticas e de viagens à inhaca
Para os endereços eletrónicos federicaferrari@icei.it e hermenegildaalberto@icei.it com o assunto “Consultor para Análise de Mercado Turístico na ilha de Inhaca.
7.1. Prazo para submissão das candidaturas/propostas.
As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 11 de Agosto de 2023, até as 17:00h.
8. Processo de seleção e Comunicação de Resultados
As propostas recebidas serão avaliadas por uma comissão interna. A pontuação atribuída a cada proposta recebida terá a seguinte ponderação:
· 50% para a experiência anterior do consultor/organização
· 30% para a proposta metodológica
· 20% para a proposta financeira
Após o processo de avaliação e seleção o selecionado será notificado formalmente por correio eletrónico dentro de 30 dias após a data do fecho do anúncio.
9. Divulgação de informações e direitos de autor
Os direitos de autor de todos os relatórios e outros materiais preparados no âmbito desta consultoria pertencem ao ICEI.
O relatório ou documento não será distribuído a terceiros sem autorização prévia do ICEI.
10. Código de conduta
A organização/consultor actuará em conformidade com o Código de Conduta do ICEI.