Descrição

  • Report directo à Administração;
  • Implementação do Plano Estratégico da empresa;
  • Gestão e optimização dos recursos da empresa;
  • Responsável pela medição dos resultados através de parâmetros de avaliação;
  • Definição dos KPI para medição do desempenho das equipas;
  • Coordenação e supervisão das diversas áreas de back-office da empresa;
  • Implementar e desenvolver os processos de optimização do negócio bem como novos projectos;
  • Monitorização da qualidade dos serviços apresentados aos clientes;
  • Implementar sistemas de produtividade e de medição de satisfação dos clientes.

Requisitos

  • Formação superior preferencial em gestão, seguros e outros similares;
  • Experiência anterior em função similar (Diretor Operações) de no mínimo 2 anos;
  • Experiência em liderança em operações de Seguros;
  • Domínio de Inglês (Obrigatório);
  • Nacionalidade Moçambicana.
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