Descrição do trabalho
Desenvolver relações benéficas e satisfatórias com os Clientes, através da venda efetivamente dos produtos FNB satisfazendo as necessidades e aspirações do Cliente. Garantir um excelente serviço ao cliente no relacionamento com o cliente.
Garantir a assistência ao Cliente como alterações do perfil do Cliente, questões sobre suas contas, consentimento dos Clientes etc.
- identificar e utilizar as oportunidades para aumentar a cota de mercado
- Aplique o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda
- Disponível para servir os Clientes e ser profissional
- Conhecer as necessidades dos Clientes
- Oferecer aos Clientes soluções e alternativas para satisfazer suas necessidades (venda cruzada)
- Disponibilizar ao Cliente toda a informação relevante para a sua tomada de decisão
- Processar os pedidos dos Clientes de forma eficiente e amável,
- Atender as reclamações dos Clientes e garantir que as mesmas sejam resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o Cliente
- Construir e manter uma relação duradoura com os Clientes
- Observância das normas e procedimentos em vigor no Banco
- Processar a abertura de contas, preparação das operações de crédito, requisição de cheques e cartões
- Executar as atividades de acordo com os requisitos de risco e conformidade
Como se candidatar
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/ só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
Data de encerramento da inscrição
03/07/24
Detalhes do trabalho
Todas as nomeações serão feitas de acordo com o plano de Equidade de Emprego do Grupo FirstRand. O Banco apoia o recrutamento e a promoção de pessoas com deficiência. Para que possamos cumprir esse propósito, os candidatos podem divulgar suas informações sobre deficiência de forma voluntária. O Banco manterá esta informação confidencial, a menos que sejamos obrigados por lei a divulgá-la a outras partes.
Local: Chimoio